Ошибка 80A40008 Xbox One

Ошибка 80A40008 Xbox One

 

При попытке войти в профиль Xbox или восстановить профиль на консоли Xbox One появляется следующее сообщение об ошибке (Подробнее о кодах ошибок Xbox One):

Произошла ошибка, попробуйте позже — 0x80A40008

Это может означать следующее:

  • Возникла проблема с подключением к службе Xbox Live.
  • Вы ввели неверные данные учетной записи Майкрософт (адрес электронной почты или пароль).
  • Возникла проблема с учетной записью Майкрософт.
  • На консоли Xbox One сохранено слишком много учетных записей.

 

Решение

Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь следующими способами:

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Если вы видите здесь какие-либо предупреждения, подождите, пока служба не будет запущена и повторите попытку.

 

Решение 2: Проверьте подключение к Xbox Live

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть руководство.
  2. Выберите Параметры.
  3. Выберите Все Настройки.
  4. Выберите Сеть.
  5. Выберите Параметры Сети.
  6. Прокрутите вправо и выберите Проверить сетевое подключение.

Если вы видите сообщение «Все в порядке», попробуйте войти в свой профиль Xbox. Если это сообщение не появляется, попробуйте устранить ошибку сетевого подключения Xbox One.

 

Решение 3. Удалите и повторно добавьте учетную запись

  1. Удалите учетную запись с консоли. Вот как это сделать:
  2. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть руководство.
  3. Выберите Параметры.
  4. Выберите Все Настройки.
  5. В разделе Учетная запись выберите Удалить учетные записи.
  6. Прокрутите вправо и выделите свою учетную запись, чтобы выбрать ее.
  7. Выберите Удалить.
  8. Перезапустите консоль. Вот как это сделать:
  9. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть руководство.
  10. Выберите Параметры.
  11. Выберите Перезапустить консоль.
  12. Выберите Да для подтверждения.

На заметку: Если вам не удается получить доступ к руководству или если консоль зависла, нажмите и удерживайте кнопку Xbox на передней панели консоли в течение 10 секунд, пока консоль не выключится. После выключения консоли снова нажмите кнопку Xbox, чтобы перезапустить ее.

 

Повторно добавьте учетную запись на консоль.

 

Вот как это сделать:

  1. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть руководство, и выберите Войти.
  2. Прокрутите вниз до опции Управление учетными записями.
  3. Выберите Добавить.
  4. Введите адрес электронной почты и пароль учетной записи Майкрософт и нажмите кнопку Подтвердить.
  5. Проверьте настройки конфиденциальности для вашей учетной записи. Они применяются к любой консоли Xbox One, на которую выполняется вход.
  6. Выберите Далее.
  7. На экране Выбор цвета выберите цвет для домашнего экрана, чтобы выделяться среди других пользователей консоли.
  8. Выберите Далее.
  9. Когда появится напоминание об аватаре, связанном с вашим профилем, нажмите кнопку Далее.
  10. Выберите Параметры входа.

Решение 4. Удалите все учетные записи на консоли

Если на консоли сохранено слишком много учетных записей, удалите их все и перезапустите консоль перед повторным добавлением учетной записи, как описано в решении 3.

Если после удаления всех учетных записей и повторного добавления аккаунта выполнить вход по-прежнему не удается, необходимо восстановить заводские настройки консоли. Пожалуйста, внимательно прочитайте и следуйте приведенным здесь инструкциям.

Предупреждение: при восстановлении заводских настроек консоли по умолчанию удаляются все учетные записи, приложения, игры, игровые сохранения и настройки. Будут утеряны все данные, не синхронизированные с Xbox Live. Консоль автоматически синхронизируется с Xbox Live при подключении к службе.